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法治在线丨免费保险到期后会扣费?小心“客服”来电背后的陷阱

  你是否接到过这样的电话?对方自称是某平台的客服,声称你开通了该平台的“百万保障”保险服务,如果不关闭的话每个月都要被扣费几百元。家住广州市黄埔区的艾女士就接到了类似的电话,在自己的银行卡莫名被转走了三万八千元以后,她赶紧报警求助。

  莫名接“客服”来电

  背后可能隐藏陷阱

  艾女士:就是刚刚我接了一个电话,一个早上打我十几个电话,他说我买了保险,它有自动扣费,什么证据全部都有,你看刚刚扣掉了三万八。

  艾女士想不明白,自己没有进行任何操作,怎么银行卡里的钱就被别人转走了呢?而且,她也并不认识收款方。究竟是谁转走了她银行卡里的钱呢?这一切都要从她当天上午接到的那通所谓“客服来电”说起。

  广州市公安局黄埔区分局文冲派出所民警 罗威:对方称自己是一个保险公司的员工,说事主曾经购买了保险,现在还没有取消,每个月要扣费800元。

  一开始,艾女士还对所谓“客服”的说辞将信将疑,而就在对方准确说出她的个人信息后,她信以为真,开始按照对方的要求进行操作。在电话里,“客服”先是要求她下载了一款屏幕共享软件。

  广州市公安局黄埔区分局文冲派出所民警 罗威:当时她已经接受对方的屏幕共享,她的手机其实是按照对方的操作,不是她自己实控范围内了,然后手机屏幕显示,她收到一条转账的短信,她认为她是没有操作这笔,所以她意识到可能是对方操作了她的银行卡号进行了转账。

  意识到不对劲之后,艾女士急中生智,立即将手机卡取了出来。在断网之后,她的手机也成功摆脱了对方的控制。之后,办案民警迅速对骗子转走的那笔钱款进行追踪。

  广州市公安局黄埔区分局文冲派出所民警 罗威:查看她转账记录的一个电子回单,上面有她转账对方的银行卡号以及户名,我们警方可以进行紧急止付,上传她的一些转账的相关信息之后,会对该账户进行快速冻结。

  最终,警方将这笔钱返还给了艾女士,成功为她挽回了损失。

  有人再接类似电话

  反诈民警立即赶赴现场

  无独有偶,家住广州市增城区的陈女士也接到了类似的电话,对方自称是某平台官方客服,通知她免费的“百万保障”保险即将到期,需交钱续保。可是陈女士根本不记得自己参加过这个保险,对方又以帮她取消服务为由,一步步诱导陈女士进入圈套。接到反诈预警的民警立即赶赴现场。

  原来,当天陈女士接到一通陌生的电话,对方自称是微信平台官方客服,告知她免费的“百万保障”保险即将到期,需交钱续保。陈女士根本不记得自己有参加过这个保险,自然是拒绝续保。于是,对方又以帮她取消服务为由,一步步诱导她登录指定链接网站,并下载了两个软件。

  由于急于取消所谓的“百万保障”服务,陈女士完全听信了对方的指令,下载“远程指导”软件。直到民警告知,下载的“远程指导”软件其实是涉诈的远程操控软件,陈女士已经在不知不觉中泄露了个人银行卡号等关键信息,她这才后怕自己的钱可能都要被转走了。

  民警赶紧让陈女士将手机卡拔出,并关闭家里的无线网,成功让手机脱离了被对方操控的状态。之后,开始逐一检查陈女士的账户。

  最终,警方确认陈女士账户里的钱没有遭受损失后,安心地离开了。那么,在所谓的“客服”口中提及的那个“百万保障”保险服务,究竟是什么呢?它真实存在吗?是否会扣费呢?

  广州市公安局增城区分局永宁派出所民警 朱彦媚:“百万保障”是微信、支付宝默认开通的免费功能。

  据民警介绍,为了保障用户的账户安全,有些平台与第三方保险公司合作,默认为用户提供了账户安全险。这项服务是完全免费的,也不存在需要续费的情况。

  这项服务虽然免费,但是知晓的人却并不多,骗子就是利用这一点,编造话术实施诈骗。记者发现,在案例中出现的平台上,已经对这项服务进行注释,着重强调其不收取任何费用,也无需续保,并提示用户谨防上当受骗。进一步点击“了解骗局”按钮,还会出现详细拆解骗局的文章。(央视新闻客户端)

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